Le café moulu reste dans l'unité d'ébullition

Bonjour,

J'ai le problème suivant avec notre machine Neff.
Le café est moulu, tombe dans l'unité d'ébouillantage et tout fonctionne normalement.
Lorsque le café est prêt, la poudre de café "usagée" n'est plus éjectée de l'unité d'ébouillantage et reste dans le réservoir.
Il n'y a pas non plus de message d'erreur, la machine est prête pour le café suivant.
Lorsque l'on démarre un nouveau processus, la machine essaie naturellement de remplir le réservoir déjà plein avec la nouvelle poudre de café moulu et de le "comprimer" ......
Le démontage de l'unité d'ébouillantage s'avère alors très difficile car elle n'est pas en position de base. L'unité d'ébouillantage a été nettoyée plusieurs fois, les joints ont été contrôlés, tout cela sans succès.
Actuellement, il faut sortir l'unité d'ébouillantage après chaque café et enlever manuellement la poudre de café usagée.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Nico

Cette couverture est-elle encore disponible ?

https://www.juraprofi.de/Bosch-Ersatzteile/Bosch-Vero/Brueheinheit-und-Antrieb/Abdeckung-fuer-den-Bruehkolben-der-Brueheinheit::9920.html

Il s'agit donc d'une machine automatique encastrable Neff C15KS61N0

Toutes les pièces sont encore présentes sur l'unité d'ébouillantage.
Le problème est le suivant : après le passage du café, l'unité d'ébouillantage revient à sa position de base. Le marc de café devrait alors "se libérer" et être transporté par l'étrier de raclage dans le récipient collecteur.
Mais le marc de café reste dans le récipient ou y retombe et n'est donc pas libéré.
Pour autant que je puisse en juger, tout est facile à manœuvrer sur l'unité d'ébouillantage.
J'ai également parcouru manuellement toute la séquence de mouvement à l'état démonté.
J'ai laissé le marc de café non éjecté à l'intérieur. après le processus de compression, le piston recule et le marc de café devrait rester accroché en haut sur la contre-pièce et dans l'étape suivante du mouvement, il y a cette plaque en caoutchouc avec un étrier métallique qui racle le marc de café.
Mais le marc de café ne reste pas "accroché" à la contre-pièce, il retombe avec le mouvement descendant du piston de l'unité d'ébouillantage. Cela a fonctionné une fois lors du passage manuel, mais c'est tout.
L'unité d'ébouillantage est nettoyée régulièrement. (toutes les 2-3 semaines).
La machine a maintenant 8 ans, c'est déjà la troisième unité d'ébouillantage. Elle a déjà été démontée plusieurs fois en raison de problèmes avec l'interrupteur magnétique du bac d'égouttement et d'autres petites choses.
Je voulais juste demander ici avant de commander une nouvelle unité d'ébouillantage et que cela ne soit pas dû à l'unité d'ébouillantage, mais peut-être à quelque chose d'autre qui ne fonctionne pas quelque part.

Bonjour, dans cette unité d'ébullition, il y a des petits drapeaux sur le cylindre extérieur qui se plient vers l'intérieur ou se cassent, soit à cause de l'âge, soit à cause de la volatilisation des plastifiants.
Démonter et si ces drapeaux sont encore en place, les chauffer un peu avec un brûleur à bouillon et les plier avec précaution vers l'extérieur sur 3-4 mm.
Ces drapeaux empêchent le piston d'ébullition de s'affaisser immédiatement après le trajet en direction de l'UT.

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Bonjour Nico,

Il semble que le problème soit lié à l'éjection de la poudre de café usagée de l'unité d'ébouillantage. Il est possible que le mécanisme d'éjection soit bloqué ou endommagé, ce qui empêche la poudre de café de sortir. Vous avez mentionné que l'unité d'ébouillantage a été nettoyée plusieurs fois, mais il est possible que la saleté ou les résidus de café se soient accumulés à l'intérieur de l'unité, ce qui pourrait également empêcher l'éjection de la poudre.

Je vous conseille de contacter le service après-vente de Neff pour obtenir de l'aide supplémentaire sur la façon de résoudre ce problème. Ils pourront peut-être vous donner des conseils sur la façon de nettoyer l'unité d'ébouillantage ou de la réparer si nécessaire. Vous pouvez également vérifier si la machine est encore sous garantie pour une réparation gratuite.

Cordialement,